손꾸 계정 삭제 안내
손꾸(운영: 내가마즘) 회원 계정과 개인정보를 삭제하는 방법을 안내해요.
1. 앱에서 바로 삭제하기
- 손꾸 앱에 로그인해요.
- 아래 탭에서 마이를 누르고, 화면 맨 아래의 회원 탈퇴를 눌러요.
- 지워지는 것과 남는 것을 확인하고 탈퇴하기를 누르면 바로 삭제돼요.
시작 전 예약이 있으면 먼저 취소해야 탈퇴할 수 있어요. 사장님은 내 샵의 시작 전 예약도 먼저 처리해 주세요.
2. 앱 없이 이메일로 요청하기
앱을 지웠거나 로그인할 수 없다면 이메일로 요청해 주세요.
- 받는 곳: kidjason0819@gmail.com
- 제목: [손꾸] 계정 삭제 요청
- 적어 주실 내용: 가입할 때 쓴 로그인 방법(카카오·애플·구글·이메일), 계정 이메일 주소, 닉네임
본인 확인을 위해 추가 정보를 여쭐 수 있어요. 요청을 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 이메일로 알려 드려요.
3. 삭제되는 정보
- 회원 정보(로그인 연결, 닉네임, 이메일, 휴대전화번호, 카카오 프로필 사진 주소)
- 회원이 작성한 리뷰와 리뷰 사진
- 예약에 첨부한 손톱 사진
- 찜(디자인·단골 샵), 상담(채팅)·신고 내역
- 회원이 누른 “도움돼요”와 샵 사장님이 회원에 대해 남긴 메모
4. 삭제 후에도 남는 정보
- 지난 예약 기록은 샵의 영업 기록으로 남아요. 다만, 누가 예약했는지 알 수 없도록 회원 정보와의 연결을 끊어요.
- 사장님이 탈퇴하면 샵은 운영 정지 상태로 전환되어 손님에게 보이지 않아요. 사업자등록증 등 샵 서류는 정리 후 삭제해요.
- 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 정해진 기간 동안 별도로 보관해요. 예: 「통신비밀보호법」에 따른 접속 기록은 3개월간 보관해요.
5. 계정은 두고 일부 정보만 지우고 싶을 때
- 닉네임·전화번호는 앱의 마이 > 프로필에서 직접 수정할 수 있어요.
- 그 밖의 정보만 지우고 싶다면 위 이메일로 지울 정보를 적어 보내 주세요.
자세한 내용은 손꾸 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.