이용약관

시행일: 2026년 10월 4일

제1조 (목적)

이 약관은 손꾸(이하 "손꾸")가 제공하는 네일·눈썹·속눈썹·반영구 디자인 탐색과 예약 중개 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 손꾸와 회원의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (용어)

• 회원: 이 약관에 동의하고 카카오·애플·구글 계정으로 가입한 사람
• 손님: 디자인을 둘러보고 샵에 예약을 요청하는 회원
• 사장님: 손꾸에 샵을 등록하고 심사를 거쳐 디자인을 올리고 예약을 받는 회원
• 디자인: 사장님이 올린 시술 사진, 설명, 가격, 소요 시간
• 예약: 손님이 디자인과 날짜·시간을 골라 샵에 요청하고 샵이 확정한 시술 약속

제3조 (약관의 게시와 변경)

• 손꾸는 이 약관을 앱 마이 > 약관 및 정책에서 볼 수 있게 둡니다.
• 약관을 바꾸면 시행 7일 전부터 공지사항으로 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.
• 바뀐 약관에 동의하지 않으면 탈퇴할 수 있습니다. 시행일 뒤에도 계속 이용하면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (가입과 탈퇴)

• 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.
• 회원은 앱의 마이 > 회원 탈퇴에서 언제든 탈퇴할 수 있습니다. 다만 시작 전 예약이 있으면 먼저 취소하거나 처리해야 합니다.
• 다른 사람의 정보를 쓰거나 이 약관을 크게 어긴 경우 손꾸는 이용을 제한하거나 가입을 취소할 수 있습니다.

제5조 (손꾸의 역할 — 통신판매중개)

• 손꾸는 손님과 샵 사이의 예약을 중개하는 통신판매중개자이며, 시술 계약의 당사자가 아닙니다.
• 시술의 내용·품질·안전과 가격, 결제·환불은 샵이 정하고 책임집니다.
• 손꾸는 샵 입점 때 사업자 정보를 확인하고, 신고가 들어오면 확인해 디자인 숨김이나 샵 운영 정지 같은 조치를 할 수 있습니다.

제6조 (서비스 내용)

• 디자인·샵 둘러보기와 검색, 찜
• AR 미리보기(네일 디자인을 내 손에 입혀 보기)와 사진 저장·공유
• 예약 요청·확정·취소, 상담(채팅), 리뷰
• 사장님용 샵 관리(디자인 등록, 예약 관리, 영업시간·휴무일, 인스타그램 게시물 가져오기)
• 손꾸는 서비스를 고치거나 늘릴 수 있고, 중요한 변경은 미리 알립니다.

제7조 (예약과 취소)

• 예약은 손님이 요청하고 샵이 확정해야 성립합니다. 샵은 사유를 밝혀 거절할 수 있습니다.
• 손님은 시술 시작 전까지 앱에서 예약을 취소할 수 있습니다.
• 샵이 확정한 예약을 취소할 때는 사유를 남겨야 합니다(손님이 오지 않은 경우 포함).
• 현재 손꾸 앱 안에서는 결제가 이루어지지 않습니다. 예약금·결제 방법과 취소·환불 기준은 샵이 안내하는 대로 손님과 샵 사이에서 정합니다.

제8조 (AR 미리보기)

AR 미리보기는 디자인 느낌을 보여 주는 참고용입니다. 손톱 모양·조명·피부색에 따라 실제 시술 결과와 다를 수 있습니다.

제9조 (리뷰와 게시물)

• 리뷰는 예약해서 시술을 받은 디자인에만 쓸 수 있습니다.
• 회원이 올린 글과 사진의 권리는 올린 회원에게 있습니다. 회원은 손꾸가 서비스 안에서 보여 주고 소개하는 데 필요한 범위에서 쓰도록 허락합니다.
• 다음 게시물은 알리지 않고 숨기거나 지울 수 있습니다: 거짓이거나 대가를 받은 리뷰, 욕설·비방, 개인정보 노출, 다른 사람의 저작물을 허락 없이 올린 것, 법령에 어긋나는 것.

제10조 (사장님의 의무)

• 샵·사업자 정보와 디자인의 사진·가격·소요 시간을 사실대로 올립니다.
• 직접 시술한 작업이나 쓸 권리가 있는 사진만 올립니다. 인스타그램 가져오기는 본인 계정의 게시물만 할 수 있습니다.
• 위생과 관련 법령을 지킵니다. 반영구 시술은 법령이 정한 자격을 갖춰야 하며, 「문신사법」 시행(2027년 10월) 뒤에는 문신사 면허가 필요합니다.
• 받은 손님 정보는 예약 확인·시술·연락에만 씁니다.

제11조 (금지 행위)

• 다른 사람의 계정이나 정보를 쓰는 행위
• 허위 예약, 반복적인 노쇼, 가짜 리뷰
• 손꾸 밖 거래를 유도해 다른 회원에게 피해를 주는 행위
• 서비스를 방해하거나 허락 없이 자료를 대량으로 모으는 행위
• 법령이나 공공질서에 어긋나는 행위

제12조 (서비스 중단)

점검, 장애, 천재지변 같은 사정이 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알릴 수 있으면 공지사항으로 알립니다.

제13조 (책임의 제한)

• 손꾸는 시술 계약의 당사자가 아니므로, 손님과 샵 사이의 시술·결제·환불 문제에 대해서는 손꾸의 고의나 과실이 없는 한 책임지지 않습니다. 다만 분쟁이 생기면 해결을 돕습니다.
• 회원이 자기 잘못으로 계정 정보를 잃거나 남이 쓰게 해서 생긴 손해는 손꾸가 책임지지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결)

• 문의와 불만은 마이 > 고객센터로 받아 빠르게 처리합니다.
• 손꾸와 회원 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 법원에서 다룹니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 4일부터 시행합니다.